असल न्यूज़: देश के कई इलाकों में एलपीजी गैस सिलिंडर की बुकिंग को लेकर उपभोक्ताओं को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। गैस एजेंसियों ने उपभोक्ताओं के लिए बुकिंग का समय निर्धारित कर दिया है। अब उपभोक्ताओं को सुबह 5 बजे से 7 बजे तक और रात 8 बजे से 12 बजे तक ही फोन के माध्यम से आसानी से गैस सिलिंडर की बुकिंग करने की सलाह दी जा रही है।
गैस एजेंसियों पर लगाए गए नोटिस के अनुसार, बुकिंग केवल उन्हीं उपभोक्ताओं की की जाएगी, जिन्होंने पिछले सिलिंडर की डिलीवरी लिए 25 दिन से अधिक समय हो चुका है। गैस संकट और सर्वर की समस्या के चलते यह व्यवस्था लागू की गई है।
सर्वर फेल होने से बढ़ी परेशानी
जानकारी के मुताबिक, Indane, Bharat Gas और HP Gas कंपनियां उपभोक्ताओं के सिलिंडर की बुकिंग रजिस्टर्ड कॉल के माध्यम से करती हैं। लेकिन होली के बाद से लगातार तीन दिनों से सर्वर में दिक्कत आने के कारण बुकिंग प्रभावित हो रही है।
बुकिंग नहीं हो पाने के कारण कई उपभोक्ता खाली सिलिंडर लेकर गैस एजेंसियों और गोदामों के चक्कर लगा रहे हैं, लेकिन उन्हें गैस नहीं मिल पा रही है। बुधवार को हजारों उपभोक्ता गैस एजेंसियों के बाहर सिलिंडर के लिए भटकते नजर आए।
हजारों परिवार गैस के बिना परेशान
बताया जा रहा है कि शहर में 50 हजार से अधिक एलपीजी उपभोक्ता गैस न मिलने से परेशान हैं। घरों में गैस खत्म होने के कारण लोगों को चाय, नाश्ता और खाना बनाने में दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है। जिले में करीब 13 लाख से अधिक एलपीजी उपभोक्ता हैं, जिनमें से लगभग एक लाख उपभोक्ताओं की बुकिंग अटकी हुई है।
इसके अलावा एक लाख से अधिक उपभोक्ता ऐसे भी हैं जिन्होंने अभी तक केवाईसी नहीं कराई है, जिससे उनकी परेशानी और बढ़ गई है।
अधिकारियों ने कहा – गैस की कोई कमी नहीं
आईओसी के जिला नोडल अधिकारी विनीत कुमार ने बताया कि जिले में एलपीजी गैस की कोई कमी नहीं है और गोदामों में पर्याप्त स्टॉक मौजूद है। उन्होंने कहा कि कई लोग अनावश्यक रूप से बार-बार बुकिंग कर रहे हैं, जिससे सर्वर पर दबाव बढ़ रहा है और बुकिंग प्रणाली प्रभावित हो रही है।
शिकायत के लिए टोल फ्री नंबर
यदि उपभोक्ताओं को गैस सिलिंडर नहीं मिल रहा है तो वे ग्राहक सेवा पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
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इंडेन और एचपी गैस: 18002333555
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भारत गैस: 1800224344
एलपीजी डिस्ट्रीब्यूटर्स फेडरेशन के अनुसार, सर्वर समस्या के कारण बुकिंग नंबर और कंप्यूटर सिस्टम प्रभावित हुए हैं।
